Jak mogę anulować moje plany podróży? Czy mój Swiss Travel Pass zostanie zwrócony w przypadku choroby lub wypadku?

Bilety podróżne podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy zostaną zwrócone do biura wydającego przed pierwszym dniem ważności.

Częściowy zwrot kosztów Swiss Travel Pass/Swiss Travel Pass Flex jest możliwy tylko w następujących okolicznościach:
- w przypadku choroby lub wypadku (po przedstawieniu odpowiedniej dokumentacji)
- po przedstawieniu do zwrotu w miejscu, gdzie podróż została przerwana
- po przedstawieniu potwierdzenia przez biuro kolejowe

W przypadku zgubienia lub kradzieży, bilet podróżny nie zostanie zastąpiony ani zwrócony.