Wat moet ik doen als ik mijn reis moet annuleren? 22. Wordt de Swiss Travel Pass in geval van ziekte of ongeval gerestitueerd?

Terugbetaling van het ticket is alleen mogelijk als het vóór de eerste geldigheidsdag wordt teruggegeven op het afgiftepunt.

Gedeeltelijke terugbetalingen voor Swiss Travel Pass/Swiss Travel Pass Flex zijn enkel in de volgende gevallen mogelijk:
- Ziekte of ongeval (tegen overlegging van de relevante documenten)
- Overlegging ter terugbetaling, op de plaats waar de reis werd onderbroken
- Bevestiging door de spoorwegen

Bij verlies of diefstal wordt het ticket noch vervangen noch terugbetaald.