Cosa devo fare per annullare il mio viaggio? In caso di malattia o incidente, lo Swiss Travel Pass viene rimborsato?

Il rimborso del biglietto è possibile unicamente in caso di restituzione presso l’ufficio emittente prima del primo giorno di validità.

Il rimborso parziale di biglietti Swiss Travel Pass/Swiss Travel Pass Flex è possibile solo nei seguenti casi:
- malattia o incidente (su esibizione del documento giustificativo corrispondente)
- presentazione della richiesta di rimborso sul luogo dell’interruzione del viaggio
- conferma da parte delle ferrovie

In caso di perdita o furto, il biglietto non sarà né sostituito né rimborsato.