Comment annuler mon voyage ? Le Swiss Travel Pass peut-il être remboursé en cas de maladie ou d’accident ?

Le remboursement du billet est possible uniquement en cas de retour au bureau d'émission avant le premier jour de validité.

Le remboursement partiel des billets Swiss Travel Pass/Swiss Travel Pass Flex est possible uniquement dans les cas suivants :
- maladie ou accident (sur présentation du justificatif correspondant)
- présentation de la demande de remboursement sur le lieu de l'interruption du voyage
- confirmation de la part des chemins de fer

En cas de perte ou de vol, le billet ne sera ni remplacé ni remboursé.