¿Cómo se puede cancelar un viaje? ¿El Swiss Travel Pass es restituido en caso de enfermedad o accidente?

Solo es posible devolver el billete antes del primer día de validez en la oficina donde fue emitido.

Las devoluciones parciales del Swiss Travel Pass/Swiss Travel Pass Flex solo son posibles en los siguientes casos:
- Enfermedad o accidente (presentando documentación que lo acredite)
- Solicitud de devolución en el lugar donde se ha interrumpido el viaje
- Confirmación por parte de la empresa ferroviaria

En caso de pérdida o robo, el billete no se sustituirá ni se reembolsará.

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